সেবার মানোন্নয়নে বিটিআরসির ‘গতিহীনতায়’ প্রতিমন্ত্রীর ক্ষোভ
ডেস্ক রির্পোট : মোবাইল ফোন গ্রাহকের সেবার মানোন্নয়নে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসির কার্যক্রম নিয়ে প্রশ্ন তুলছেন খোদ ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম। তবে এ বিষয়ে বিটিআরসি দায় চাপিয়েছে মোবাইল ফোন অপারেটরদের ওপর।
গত জানুয়ারি মাসে ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয় সম্পর্কিত সংসদীয় কমিটির বৈঠকের কার্যবিবরণী থেকে জানা যায়, প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম সেদিন বিটিআরসির কর্মকা- নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেন। তিনি বলেন, লাইসেন্সের জন্য বিটিআরসি থেকে যত সহজে মন্ত্রণালয়ে ফাইল পাওয়া যায়, তার এক-তৃতীয়াংশ ফাইলও সেবার মানোন্নয়নের জন্য পাওয়া যায় না এবং এর কোনো ফলোআপও পাওয়া যায় না।
টেলিযোগাযোগ খাতের যে কোনো কাজের জন্য বিটিআরসির অনুমোদন নিতে হয়। মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মান নিয়ন্ত্রণের কাজও রাষ্ট্রীয় এ সংস্থার দেখভাল করার কথা। গত বছর জুলাই মাসে মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মানে নজরদারিতে ফিনল্যান্ডের একটি টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান থেকে ‘নেটওয়ার্ক কোয়ালিটি মনিটরিং’ যন্ত্রপাতি সংগ্রহে চুক্তি স্বাক্ষর করে বিটিআরসি।
দেশে ইন্টারনেটের গ্রাহক সংখ্যা ক্রমাগত হারে বাড়লেও মোবাইল ইন্টারনেটের উচ্চমূল্য, ধীরগতি, নেটওয়ার্ক সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়া ও ব্যবহারের চেয়ে বেশি টাকা কেটে নেওয়ার মত নানা অভিযোগ রয়েছে। প্রতিমন্ত্রীর বক্তব্যের পর বিটিআরসি চেয়ারম্যান শাহজাহান মাহমুদ বৈঠকে বলেন, “মোবাইল অপারেটররা অনেক সময় অনেক নির্দেশনা মানতে চায় না বা তা প্রতিপালনে গড়িমসি করে। আলোচনার ওই পর্যায়ে বিটিআরসি চেয়ারম্যান বলেন, বিটিআরসির স্বাধীনতা নিয়ে সংস্থার ভিতরে বাইরে অনেক আলোচনা শোনা যায়। সূত্র – বিডিনিউজ