গণশুনানীর ১ বৎসর ভোক্তা অধিদপ্তরে অভিযোগ জমা ৬ হাজার ৫শ টি
তাসকিনা ইয়াসমিন : বিভিন্ন অপারেটরের মাধ্যমে মানুষ ঠিক কি ধরণের সেবা পাচ্ছে তা জানার জন্য গতবছর ২২ নভেম্বর একটি গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছে। কিন্তু এক বছর পার হলেও একটি অভিযোগেরও সুরাহা হয়নি। বরং গত এক বছরে ভোক্তা অধিদপ্তরে প্রায় ৬ হাজার ৫শ লিখিত অভিযোগ জমা পড়েছে। গতকাল বুধবার গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিবৃতিতে একথা বলেন বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক এসোসিয়েশনের সভাপতি মহিউদ্দীন আহমেদ।
তিনি বলেন, গত বৎসর এই দিনে গ্রাহকদের অভিযোগ শুনার জন্য একটি গণশুনানীর আয়োজন করেছিল। সেখানে গণমাধ্যম কর্মীরাও তাদের দায়িত্ব পালন ছাড়াও গ্রাহক হিসাবে তাদের বিভিন্ন অভিযোগ তুলে ধরতে তৎপর ছিল। অপারেটরা তাদের ব্যবসা বুঝে তারা থ্রিজি চালুর সময় ৩০ হাজার কোটি টাকা বিনিয়োগ করেছে যার বিপরীতে বৈধভাবে আদায় করতে পেরেছে মাত্র ৬ হাজার কোটি টাকা। তাহলে বাকী বিনিয়োগের অর্থ গ্রাহককেই ফেরত দিতে হবে। তিনি বলেন, ডিসেম্বরে আবার ফোরজি চালুর কথা বলা হচ্ছে। তরঙ্গের উচ্চ মূল্য নিয়ে অপারেটররা আপত্তি তুলেছে, এটা ঠিক। আমরাও মনে করি, তরঙ্গ পরলে বিনা পয়সায় দেওয়া উচিৎ। এটা রাষ্ট্রের সম্পদ। ব্যবহার না হলে তা পড়ে থাকলে লাভ কোথায়। আবার তরঙ্গে উচ্চ মূল্যের জন্য হয়তো সাময়িকভাবে বিনিয়োগ করছে অপারেটররা। বাস্তবে সুদ-আসলে তুলে নিবে জনগণের পকেট থেকে। তাই আমরা মনে করি ফোরজি চালু করার আগেই গত বছরে হওয়া গণশুনানীর নিষ্পত্তি করা হোক। সেইসাথে নতুন প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানকল্পে আরো একটি গণশুনানীর আয়োজন করা হোক। সম্পাদনা: তরিকুল ইসলাম সুমন