দুই বন্ধুর হাজার কোটি টাকার ‘সেবা’
আবুল বাশার
ইলমুল হক সজীব ‘সার্ভ উইথ লাভ’-মূলমন্ত্র নিয়ে দুই বন্ধু গড়ে তুলেছেন সেবাভিত্তিক একটি প্ল্যাটফর্ম। আদনান ইমতিয়াজ হালিম ও ইলমুল হক সজীবের গড়ে তোলা ‘সেবা ডট এক্সওয়াইজেড’ এমন একটি প্ল্যাটফর্ম, যেখানে প্রতিদিনের প্রয়োজনীয় প্রায় সব সার্ভিস (সেবা) সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান খুঁজে পাওয়া যাবে। ইলেকট্রিশিয়ান, টিভি, ফ্রিজ মেরামতের টেকনিশিয়ানের খোঁজসহ ৮৬টির বেশি সার্ভিসের খোঁজ মিলবে সেবায়।
প্রশ্ন : উদ্যোক্তা হলেন কেন?
ইলমুল হক সজীব: আমরা ১৩ বছর করপোরেট জগতে কাজ করেছি। কাজ করতে গিয়ে দেখেছি কোম্পানি যখন একটা ডেভেলপমেন্টের কাজ করছে তখন ‘এন্ড টু এন্ড’ কাজটি করতে পারছে না। সেখান থেকে মূলত ভাবনাটা আমাদের মাথায় আসে। দেশের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর পাশাপাশি একটি সেক্টরকে (সার্ভিস সেক্টর) আরও দ্রæততা এবং স্থিতিশীলতা প্রদান করার একটা প্রয়াস থেকেই উদ্যোক্তা হওয়ার প্রথম ইচ্ছাটা জাগে। একই সঙ্গে কেবল একজন উদ্যোক্তাই পারে তার নিজের কোনও আইডিয়া বাস্তবায়ন করে সমাজ এবং দেশের উন্নয়ন অংশীদার হতে। এই ভাবনা থেকেই উদ্যোক্তা হয়ে ওঠা।
প্রশ্ন : কীভাবে উদ্যোক্তা হলেন?
ইলমুল হক সজীব: আদনান ইমতিয়াজ হালিম আর আমি (ইলমুল হক সজীব) ইউনিভার্সিটি ফ্রেন্ড। আমরা এআইইউবি-তে (আমেরিকান ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি বাংলাদেশ) ইলেক্ট্রিক্যাল অ্যান্ড ইলেক্ট্রনিকসে একসঙ্গে পড়তাম। গ্র্যাজুয়েশন শেষে আমরা করপোরেট দুনিয়ায় মুভ করলাম। বিভিন্ন মাল্টিন্যাশনাল প্রজেক্টে আমি ১৩ বছর কাজ করেছি। আদনানও সেরকমই। আমরা একসঙ্গে ৮০০ মিলিয়ন ডলারের প্রজেক্ট ডেলিভার করেছি ওই সময়ে। একটা সময় মনে হলো সমাজ এবং দেশকে কিছু একটা দেওয়ার সময় হয়েছে। অনেক চিন্তা এবং গবেষণার পর আমরা দেখতে পেলাম, দেশের ‘সার্ভিস’ সেক্টরটি এখনও খুব একটা আধুনিক এবং উন্নত হয়ে উঠতে পারেনি। অবকাঠামোগত দিক থেকে এই সেক্টরটিকে আরও দৃঢ় এবং সুবিধাজনক অবস্থানে নিয়ে যাওয়ার স্বপ্ন থেকে আমরা আমাদের আইডিয়াটি নিয়ে কাজ করা শুরু করলাম, যার ফল আজকের এই সেবা ডট এক্সওয়াইজেড’র বিশাল প্ল্যাটফর্ম। ২০১৫ সালের একটি স্বপ্ন আজ দেশের বৃহত্তম অনলাইন সার্ভিস মার্কেট।
প্রশ্ন : সেবা ডট এক্সওয়াইজেড আসলে কি? সার্ভিসের বাংলা সেবা, সেই অর্থে?
ইলমুল হক সজীব: সেবা ডট এক্সওয়াইজেড এককথায় এমন একটি প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনার প্রতিদিনের প্রয়োজনীয় প্রায় সব সার্ভিস সম্পর্কিত সমস্যাগুলোর সমাধান খুঁজে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে থাকা সার্ভিস প্রোভাইডাররা শুধু নামে সার্ভিস দেয় না, বরং নিজে থেকে যতেœর সঙ্গে সার্ভিসটির জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করে থাকে। কেননা, সেবা ডট এক্সওয়াইজেড’র মূলমন্ত্র ‘সার্ভ উইথ লাভ’
প্রশ্ন: ৮৬টিরও বেশি সার্ভিস সেবা ডট এক্সওয়াইজেড’র। সার্ভিস প্ল্যানটা করলেন কীভাবে?
ইলমুল হক সজীব : আমরা প্রথমে বেসিক সার্ভিস দিয়ে শুরু করেছি। বেসিক সার্ভিস কি ইলেকট্রিশিয়ান, টিভি, ফ্রিজ ঠিক করার সার্ভিস। আমরা যখন সেবা দেওয়া শুরু করলাম তখন গ্রাহকরাই আমাদের বলতে শুরু করলেন তারা কী ধরনের সার্ভিস আশা করে থাকেন। এগুলোর ওপর ভিত্তি করে আমরা প্রতিনিয়ত নতুন নতুন সার্ভিস যোগ করছি আমাদের প্ল্যাটফর্মে। ভবিষ্যতেও চাহিদা অনুযায়ী আরও সেবা যুক্ত করা হবে।
প্রশ্ন : উদ্যোক্তা হতে গেলে কি চাকরি করা জরুরি?
ইলমুল হক সজীব: এটা দুইদিক থেকে দেখা যায়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো ম্যাচিউরিটি। ব্যবসা করতে গেলে একজনকে সবকিছু জানতে হয়। আমি দেখি যদি ব্যবসা করতে হয় তাহলে সম্পূর্ণ ম্যাচিউরড হতে হবে। কারণ, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা তার থাকতে হবে। এখানে তাকে চাকরি করতেই হবে ব্যাপারটা এরকম নয়। কাজ করলে ম্যাচিউরিটি গ্রো করে। আর যদি পড়াশোনার পাশাপাশি নিজেকে সেভাবে প্রস্তুত করে তাহলে কাজ না করলেও চলে। এখন অনেকেই কাজ না করে সরাসরি আসছে। কারণ, তারা নিজেদের সেভাবেই তৈরি করেছে।
প্রশ্ন : আপনার এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অনেকেই আজ সফল উদ্যোক্তা। এটা কীভাবে সম্ভব হলো?
ইলমুল হক সজীব: আমাদের প্লাটফর্ম ব্যবহার করে সফল হয়েছে তার কিছু উদাহরণ দিই। ২০১৫ সাল থেকে কাউসার একটা প্রতিষ্ঠানের হয়ে কাজ করতেন। বাড়ি বাড়ি গিয়ে কল ঠিক করতেন তিনি। তখন তার মাসে আয় ছিল ১০-১৫ হাজার টাকা। এভাবে তিনি এক বছর কাজ করার পরে ভাবলেন নিজে উদ্যোক্তা হবেন। তখনই তিনি নিজের প্রতিষ্ঠান চালু করেন। কিন্তু তার ব্যবসা ঠিকমতো চালাতে পারছিলেন না। তখন তিনি খোঁজ পান আমাদের প্লাটফর্ম’র। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এখন কাউসার এন্টারপ্রাইজের রিসোর্স আছে প্রায় ৩৬ জন। তিনি প্রতিদিন প্রায় ২৫-৩০টি অর্ডার ‘হ্যান্ডেল’ করেন। তার মাসিক আয় এখন এক লাখ টাকার মতো।
প্রশ্ন : ভবিষ্যতে সেবা ডট এক্সওয়াইজেড’কে কোথায় দেখতে চান বা আপনাদের পরিকল্পনা জানতে চাই।
ইলমুল হক সজীব: বাংলাদেশের একটা প্রোডাক্ট (ঢাকাতে শুরু হওয়া) সারা বিশ্বে যাবে। বিশ্বের সব দেশ তাদের নিজেদের সুবিধার জন্য, বিশ্বের বিভিন্ন দেশের মানুষ তাদের ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে সেবা ব্যবহার করবে। সেবাকে আমরা পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে দেখি। আপনার যে পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট আছে সে কিন্তু সব কাজ পারে না কিন্তু জানে কীভাবে সব কাজ করাতে হয়। সেবা ডট এক্সওয়াইজেডও হবে সেরকম।