বার্তা ২৪ : [২] করোনার কারণে মোবাইল ফোনের রিচার্জ করার হার কমে গেছে। অনেক গ্রাহক রিচার্জ করতে পারছেনও না। এই অবস্থায় করোনার শুরু থেকেই অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে মোবাইল ফোনে রিচার্জের সংখ্যা ও পরিমাণ দুটোই বাড়ছে। [৩] মোবাইল ফোন অপারেটররা বলছেন, সামগ্রিকভাবে তাদের রিচার্জের হার ১৫ থেকে ২০ শতাংশ কমে গেছে। কিন্তু যেটুকু রিচার্জ এখন হচ্ছে তার অনেকটাই আসছে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম বিশেষ করে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবা অপারেটরগুলোর মাধ্যমে। [৪] তারা বলছেন, মার্চের আগেও এমএফএস দিয়ে তাদের মোট রিচার্জের ১২ থেকে থেকে ১৫ শতাংশ রিচার্জ হয়েছে। যেটি এখন মোট রিচার্জের ৩০ শতাংশের কিছুটা বেশি।
[৫] এছাড়াও গ্রাহকরা আবার ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার করে রিচার্জ করার সুযোগও নিচ্ছেন। মোবাইল ফোন অপারেটগুলো বিকল্প হিসেবে পাঠাও এর মতো ডেলিভারি কোম্পানিকেও তাদের রিচার্জ পার্টনার করে নিয়েছে। [৬] এখন পাঠাও এর ডেলিভারি পারসনদেরকে এমন একটি চ্যানেলের মধ্যে এনেছে অপারেটররা যেখানে তাদের মোবাইলের মাধ্যমে তারা রিচার্জ করে দিতে পারছেন। ফলে কোনো ডেলিভারিম্যান যখন প্রোডাক্ট রিচার্জ করছেন তখন তার মাধ্যমেও মোবাইল ফোনে রিচার্জ করার সুযোগ পাচ্ছেন গ্রাহকরা। [৭] আর সবগুলো ধরণ মিলে মোট রিচার্জের অন্তত ৩৫ শতাংশ এখন নানা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হচ্ছে বলে জানিয়েছেন অপারেটরগুলোর শীর্ষ কর্মকর্তারা। [৮] তারা বলছেন, করোনার কারণে অধিকাংশ মানুষ ঘরবন্দী হয়ে পড়ায় সামগ্রিকভাবে মোবাইল রিচার্জ অনেকটাই কমে গেছে। আর তাতে তাদের অন্তত এক কোটি সংযোগে এখন কোন ব্যালেন্স নাই। এই অবস্থায় অনলাইন রিচার্জ তাদের জন্যে আশীর্বাদ হয়ে এসেছে। [৯] তবে দেশের সবচেয়ে বড় এমএফএস কোম্পানি বিকাশ বলছে, মোবাইল রিচার্জ ছাড়াও তাদের মাধ্যমে নানান অনলাইন প্ল্যাটফর্মেও বিল পরিশোধ এবং অনলাইন কেনাকাটার হার বেড়েছে। [১০] বিকাশের হিসেব অনুসারে, জানুয়ারিতে তারা সব মিলে তিন কোটির কিছু বেশি গ্রাহকের মোবাইল রিচার্জ করেছেন। আর এপ্রিলে এই অংকটি সাড়ে চার কোটি হয়েছে।
[১১] তাদের হিসেব অনুসারে, বিকাশের প্ল্যাটফর্ম থেকে মোবাইল রিচার্জ ৪০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। তাছাড়া বিকাশের অ্যাপ থেকেই সরাসরি মোবাইলের টক-টাইম হোক বা ইন্টারনেট প্যাকেজ কেনার সুযোগ চালু করা হয়েছে সবগুলো অপারেটরের জন্যে। প্রায় একই অবস্থা ডাক বিভাগের এমএফএস নগদের ক্ষেত্রেও। তাদের অ্যাপ দিয়ে অপারেটরগুলোর জন্য নানা প্যাকেজ কেনার সুযোগ চালু করা হয়েছে। সঙ্গে থাকছে নানান অফার। [১২] আর নগদ মোবাইল অপারেটরদেরকে সবচেয়ে বড় যে সুবিধাটি দিয়েছে সেটি হল লকডাউনের এই সময়ে তাদের রিটেইলারদের কাছ থেকে তারা টাকা এনে দিচ্ছে। ফলে রিটেইলটারদের কাছে মোবাইল রিচার্জের ব্যালেন্স পাঠানো যাচ্ছে। গ্রন্থনা : সিরাজুল ইসলাম।