
দেশে ইন্টারনেটের গতি বৃদ্ধি ও চার্জ কমানো হবে না কেন
নীল রায় : যেদিন জাতীয় সংসদের স্পিকার শিরীন শারমিন স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার লক্ষ্যে তথ্য প্রযুক্তির সৌজন্যে জনগণের আন্দোলনের প্রশংসা করেছিলেন, সেদিনই বাংলাদেশ সাবমেরিন কেবল পিএলসি (বিএসসিপিএলসি) দেশের ৩৪টি ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ে (আইআইজি) কোম্পানির মধ্যে ১৯টির ব্যান্ডউইথ বন্ধ করে দেয়। শুক্রবার স্পিকার সেই উদ্দেশে প্রযুক্তির সর্বাধিক ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছিলে। কিন্তু একটি অ্যান্টি-ক্লাইম্যাক্স হিসাবে একইদিনে মধ্যরাতে বিএসসিপিএলসি বকেয়া পরিশোধ না করার জন্য সেই সংস্থাগুলোকে পরিষেবা বন্ধ করে দেয় বা সীমিত করে। ফলাফলটি বোধগম্যভাবে শেষ ব্যবহারকারীদের গ্রাহকদের স্তরে ধীর ইন্টারনেট গতি ছিলো।
এখন ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেটের গ্রাহকরা তাদের নিজেদের কোনো দোষ ছাড়াই ভোগেন। ১৯টি আইআইজি কোম্পানির অপরিশোধিত বিলের পরিমাণ ৩.৮৪ বিলিয়ন টাকা। এটা তাদের দোষ কিন্তু ইন্টারনেট গ্রাহকদের আইআইজির সঙ্গে সরাসরি কোনো যোগসূত্র নেই। এর মধ্যে ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (আইএসপি) রয়েছে। আইআইজিরা বিএসসিপিএলসি থেকে ব্যান্ডউইথ ক্রয় করে আইএসপিদের কাছে তা সরবরাহ করে। এখন প্রশ্ন হলো আইআইজিরাও যদি ক্রেডিট নিয়ে ব্যবসা করেন। তবে একটি বিষয়ে সন্দেহ নেই যে বিরল ক্ষেত্রে ব্যতীত গ্রাহকদের ক্রমাগত পরিষেবা পেতে নিয়মিত তাদের বিল পরিশোধ করতে হবে। তাহলে কেন আইআইজিরা তাদের বকেয়া পরিশোধে ডিফল্টার হবে? তারা আইএসপি-কে ব্যবসার শর্তাবলী মানতে বাধ্য করতে পারে। ৩৪টি আইআইজির মধ্যে বাকি ১৫ জন তাদের বকেয়া পরিশোধ করেছে যাতে তাদের ব্যান্ডউইথ বন্ধ বা সীমিত না হয়।
ইন্টারনেটের বিশৃঙ্খলার জন্য ঠিক কে দায়ী তা সব তথ্য পাওয়া গেলে নির্দেশ করা যাবে। কিন্তু এখন পর্যন্ত এটি প্রকাশ করা হয়েছে যে অর্থ প্রদান না করা সংস্থাগুলোকে তাদের বাধ্যবাধকতার কয়েক মাস আগে অফিসিয়াল চিঠির মাধ্যমে অবহিত করা হয়েছিল। এই পদক্ষেপ নেওয়ার একটি সতর্কতাসহ ছিল কিনা তা জানা যায়নি। আইআইজি-এর একজন মুখপাত্র দাবি করেছেন যে এ ধরনের পদক্ষেপের সাত দিন আগে একটি নোটিশ প্রদান করা বাধ্যতামূলক। কিন্তু এই ধরনের কোনো নোটিশ জারি করা হয়নি। যদি কোনটি না থাকে, বিএসসিপিএলসিও স্বাভাবিক পদ্ধতিগুলো পুরোপুরি অনুসরণ করেনি। আউটসোর্সিংয়ের সময়সীমা বজায় রাখার ক্ষেত্রে এটি আরও বেশি কিছু ক্ষেত্রে শেষ ব্যবহারকারীদের স্তরে ইন্টারনেট পরিষেবা ইউটিলিটি পরিষেবাগুলোর মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
তথ্যপ্রযুক্তির সর্বোত্তম ব্যবহারের এই উদাহরণ হতে পারে না। যখন এ ধরনের অবাঞ্ছিত উন্নয়ন গ্রাহকদের ইন্টারনেট পরিষেবাকে বাধাগ্রস্ত করে, তখন এটি কোনও কিছু দ্বারা ক্ষতিপূরণ করা যায় না। বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি) অক্টোবর ২০২১ এর প্রথম সপ্তাহে একটি নির্দেশনা জারি করেছে যে একজন গ্রাহককে টানা তিন দিনের ধীর ইন্টারনেট গতির জন্য বিল দিতে হবে না পুরো দিনের ধীর গতির ক্ষেত্রে, ৫০ মাসিক বিলের শতাংশ মওকুফ করতে হবে। ইন্টারনেট পরিষেবার ব্যাঘাতের জন্য গ্রাহকরা উপভোগ করার অধিকারী অন্যান্য সুবিধা রয়েছে।
এখন কি হবে যদি ইন্টারনেট স্পিড কয়েকদিন ধরে কমে যায় কারণ বিএসসিপিএলসি আইআইজিদের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নিয়েছে। এখানে আইএসপিদের দোষ নেই তবে বিটিআরসি-র নির্দেশে গ্রাহকরা টানা তিন দিনের ধীর গতির জন্য বিল দিতে বাধ্য নয়। যদি ১৫টি আইআইজি বকেয়া হালনাগাদ পরিশোধ বজায় রাখতে পারে, তাহলে খেলাপি ১৯ কোম্পানির কাছ থেকে কোনো অজুহাত গ্রহণযোগ্য নয়। এটা কি ইচ্ছাকৃত? ইচ্ছাকৃত হলে তাদের চুক্তি বা লাইসেন্স বাতিল করা উচিত যদি তারা একটি নির্ধারিত গ্রেস সময়ের মধ্যে বকেয়া পরিশোধ না করে।
যেহেতু বিএসসিপিএলসি সরকারের মালিকানাধীন, কিছু সংস্থা অযথা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করতে পারে। কেউ এ ধরনের ধারণা পোষণ করলে কঠোরভাবে মোকাবিলা করতে হবে। কিন্তু কর্মটি কি এমন একটি যা গ্রাহকদের নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করেছিল বিল খেলাপিদের একটি পাঠ শেখানোর একমাত্র বিকল্প ছিল? এই চূড়ান্ত পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অন্য প্রতিটি বিকল্পের অন্বেষণের জন্য মনোযোগ দিতে হয়েছিল। অস্বাভাবিক অর্ডারের পরিষেবা ব্যাহত হওয়া মানে উৎপাদন ক্ষতি ও হাজার হাজারের জন্য মানসিক চাপ যাদের তাদের আউটসোর্সিং সময়সীমা পূরণ করতে হবে। স্পিডটেস্ট গ্লোবাল ইনডেক্স, ওকলা, একটি মার্কিন ভিত্তিক সংস্থা যা দেশ-নির্দিষ্ট ইন্টারনেট গতি পরিমাপ করে তাদের অনুসারে বাংলাদেশ ১৪২ এর মধ্যে ১১১ তম অবস্থানে রয়েছে। এটিও ২০২২ এর ১১৯ তম স্লটে একটি উন্নতি। স্পষ্টতই বাংলাদেশের ইন্টারনেটের গতি বাড়াতে হবে গ্রাহকদের স্তরে চার্জ কমাতে হবে।
হরষৎধঃধহযধষফবৎ২০০০@ুধযড়ড়.পড়স.
সূত্র : দি ফিন্যান্সিয়াল এক্সপ্রেস। অনুবাদ : মিরাজুল মারুফ
